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Durante nuestro último webinar, Israel Tavares, Director Comercial de MEGA Latam Operations realizó una entrevista a una invitada muy especial, Alma Guerrero, Gerente de Control Interno y Procesos de Seguros Argos. Quien nos compartió su experiencia en la gestión de procesos de negocio en la industria de seguros.
A continuación les compartimos de los temas que se abordaron durante la sesión:
¿Cuáles son los retos para una gestión de procesos en una época de transformación digital?
¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta para tener una gestión de procesos?
¿Cómo lograr que las organizaciones entiendan que la gestión de procesos es vital dentro de la estrategia de y futuro de las organizaciones?
¿Cuáles son las etapas para una mejora de procesos?
¿Qué tan importante es que los procesos sean visibles para la organización?
¿Cómo es la dinámica que hoy en día tiene el departamento de procesos con el departamento de riesgos operativos?
Vea el video de la sesión para ver la entrevista completa: