IT & Digitale Transformation

Mittels zweier Ansätze kann sichergestellt werden, dass IT-Services das Unternehmen auf effektivste Art und Weise unterstützen: IT-Service-Management (ITSM) und Enterprise Architecture (EA). Während ersteres sich auf operative Fragen und Endkunden fokussiert, konzentriert sich das Letztere stärker auf strategische Fragen und die Organisation. Sie ergänzen sich deshalb perfekt aufgrund ihres jeweiligen Charakters bzw. ihrer unterschiedlichen Ausrichtung.

Der Scaled Agile Framework (SAFe®) hilft Unternehmen agile Prinzipien auf eine große Organisation anzuwenden, als eines der verbreitetsten Rahmenwerke unterstützt es dabei Scrum bzw. Agil zu skalieren und damit das Unternehmenswachstum voranzutreiben. SAFe beschreibt die Enterprise Architecture (EA) als ein Schlüsselelement: “to foster adaptive design, and engineering practices, and drive programs and teams to rally around a shared technical vision.”

Wenige Monate nach Beginn der Pandemie gibt es bereits Unternehmen, die sich auf das neue Geschäftsklima der ‚Ungewissheit‘ einstellen konnten. Wenn die Geschäftskontinuität in Frage gestellt wird, ist die Technologie der Klebstoff, der Unternehmen zusammenhält. Der schnelle Zugriff auf aktuelle KPIs, IT-Assets, Capability-Maps etc., ist von entscheidender Bedeutung um "Was-wäre-wenn-Szenarien" skizzieren und schnelle Entscheidungen treffen zu können. Unternehmen können durch Enterprise Architecture die nötige Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und Flexibilität und damit Widerstandsfähigkeit erreichen.

Erfolgreiche Firmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie neue Technologien schneller als ihre Konkurrenten in ihre Geschäftslandschaft integrieren sowie auf diesen Technologien basierende, profitable Geschäftsökosysteme aufbauen können. Es gilt, die mögliche Bedeutung und Auswirkung der neuen Technologien im Voraus einzuschätzen. In diesem Zusammenhang stehen Enterprise Architects an vorderster Front, einerseits um neue Technologietrends zu identifizieren, andererseits um die Auswirkungen aufstrebender Technologien für das Unternehmen zu analysieren bzw. zu bewerten.

Die moderne Geschäftswelt ist komplex, dynamisch und chaotisch. Wachsende Regulierungssysteme, Globalisierung und Wettbewerbsdruck haben sich auf Unternehmen aller Größenordnungen ausgewirkt. Die Risiken ändern sich ebenso und gerade deshalb in rasantem Tempo mit, genau wie die Geschäftsprozesse selbst, was weitere Risiken mit sich bringt. Deshalb müssen Risiken im Zusammenhang mit den aktuellen Geschäftsprozessen verstanden werden. Ein effektives Risikomanagement in modernen Organisationen erfordert eine integrierte Risiko- und Geschäftsprozessmodellierung (Business Process Modeling).

Nach anfänglichen Startschwierigkeiten nimmt die GDPR auch in Europa Fahrt auf, beispielweise in England haben bereits British Airways und Marriott International unter insgesamt 283 Millionen Pfund Bußgelder für Datenschutzverletzungen gelitten. Während die Bußgelder selbst und die anschließenden Berufungen Negativ-Schlagzeilen machen, stellt sich die eigentliche Frage, wie andere Organisationen solche Risiken vermeiden und einen programmatischeren Ansatz zur Einhaltung von Vorschriften verfolgen können.

Oft fehlt es an einer kontinuierlichen Abstimmung der geplanten bzw. erforderlichen IT-Projekte mit den aktuellen Geschäftszielen und -Maßnahmen. Eine am Geschäftsergebnis orientierte Enterprise Architecture-Lösung bietet hierfür die Mittel, so dass eine beschleunigte Unternehmenstransformation gelingt. Mit einem solchen EA-Lösung erreichen Unternehmen nicht nur eine schnellere Amortisierungszeit (Time-to-Value), sondern auch eine stärkere Akzeptanz, vorzeig- und nachweisbare Ergebnisse und eine praktische Methodik.

Unternehmensarchitekten spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht sicherzustellen, dass von der Strategie bis hin zur agilen Entwicklung und andersherum skaliert werden kann. Der heutige „Enterprise Architect“ kann so Unternehmen in die Lage versetzen, geschäftliche Anpassungs- bzw. Transformationsfähigkeit mit Projektagilität zu verbinden. Agile Methoden sind tätigkeitsorientiert in dem Sinne, dass sie sich auf die Durchführung eines Projekts konzentrieren. Die Ausrichtung der Ergebnisse auf die gesamte Unternehmensstrategie ist entscheidend.

Um allen Compliance-Anforderungen vollständig und zuverlässig zu entsprechen und diese dann aufrechtzuerhalten, benötigt die Organisation ein ganzheitliches Verständnis der Compliance-Anforderungen im gesamten Unternehmen - die über Systeme, Abteilungen, Prozesse, Beziehungen und Daten verstreut sein können. Durch die Schaffung von Kontrollen, die in die Prozesse und Verfahren des Unternehmens eingebettet sind, kann das Management problemlos behördliche und Compliance-Anforderungen erfüllen.

Das Technology Business Management (TBM) ist die IT-Management Disziplin, die sich ganzheitlich mit dem Management der IT-Kosten beschäftigt. Sie ermöglicht transparent und nachvollziehbar den Wert der IT anhand der real angefallenen Kosten zu bestimmen und beziffert jede IT-Leistung mit einem Preisschild. (Co-Autor: @dkubosch)

Das Anwendungs-Portfolio-Management (APM) hilft Unternehmen bei der Inventarisierung von Anwendungen und der Bewertung ihres technischen und unternehmerischen Werts, so dass Unternehmen bestimmen können, welche Anwendungen beibehalten, modernisiert oder eliminiert werden sollten.

MEGA ist sehr stolz darauf, mit 4.4 von 5 Punkten zur "Gartner Peer Insights Customers' Choice" im Bereich Enterprise Architecture (EA) gewählt worden zu sein. Diese Kundenauszeichnung basiert auf den Bewertungen unserer Anwender, den Experten, auf Basis ihrer gesammelten Erfahrungen bei der Anschaffung, der Implementierung und Nutzung der HOPEX-Plattform von MEGA.