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Modifier la présentation d'un parcours client

Solved
Lucie_EPS
New Contributor

Modifier la présentation d'un parcours client

Bonjour, 

 

Je souhaiterais savoir s'il est possible de modifier la présentation d'un graphique parcours client? 

S'il est possible de modifier l'ordre des éléments sur le graphique dans les attentes (phase avant résultats attendu par exemple) et s'il possible de modifier la couleur, la typologie des éléments du graphique ? 

 

Merci d'avance pour vos réponses 

1 Reply
OLeGuellec
MEGA

Hello,

 

the overall layout of the customer journey diagram is computed as of today (up to HOPEX V4), which de facto restrict the custom layout options

 

we will enable the graphical edition of this diagram in the next HOPEX V5 release, so that it will be possible to manually rearrange the drawing

 

regarding each displayed item, the underlying shapes can be modified (again, since the layout is computed, today this would require some degree of customization, depending on what is required).

 

Starting from v5, it will be possible to edit the diagram graphically, therefore it will be possible to select an alternative custom shape for a given object, like in any other diagram.

 

Bonjour,

 

la mise en page globale du diagramme de parcours client est calculée à ce jour (jusqu'à HOPEX V4), ce qui restreint de facto les options de mise en page personnalisées

 

nous activerons l'édition graphique de ce diagramme dans la prochaine version HOPEX V5, afin qu'il soit possible de réorganiser manuellement le dessin

 

concernant chaque élément affiché, les formes sous-jacentes peuvent être modifiées (encore une fois, puisque la mise en page est calculée, cela nécessiterait aujourd'hui un certain degré de personnalisation, en fonction de ce qui est requis).

 

A partir de la v5, il sera possible d'éditer le diagramme graphiquement, donc il sera possible de sélectionner une forme personnalisée alternative pour un objet donné, comme dans n'importe quel autre diagramme.